|
- 重要更新 -
|
2026年8月23日
更新内容：
恢复待出库
美业门店常遇到顾客购产品后未及时取走的场景，这类未被顾客领走的产品不能直接做正式出库，属于门店的待出库产品，本质是门店的产品负债。日常操作中如果出现误操作把待出库产品全部出库的情况，就可以通过「恢复待出库」功能，把已错误生成的出库数据撤回，重新走合规的出库流程。
说明：
1、适用范围：仅支持处理待出库产品出库时的数量错误场景，直接出库的产品不适用该功能。
2、时间限制：为避免账目混乱、规避经营损失，仅支持恢复当天的待出库数据，超过当日的历史错误记录，需通过人工调整完成修正。
3、账务特性：执行恢复操作后，系统会自动生成对应操作备注，全程不改动真实库存数据，完全不影响账实一致性，方便后续查账、对账追溯操作记录。
4、恢复方法：产品库房-产品出库-恢复待出库-找到需要恢复的顾客及产品-恢复待出库。
|
|
2026年8月13日
更新内容：
不同类型顾客的疗程负债盘点
美业核心的疗程销售模式，是顾客支付一次疗程费用后，可分多个周期分次享受对应调理服务。门店日常经营中，往往很难快速区分哪些是高复购的畅销疗程、哪些是动销缓慢的滞销项目；同时顾客需求多元，疗程叠加销售的完成度，直接反映顾客消费实力和门店对需求的挖掘深度。如果没有做好项目叠加设计、跟进不及时、需求挖掘不到位，单次销售后就放弃跟进，会直接拉低项目普及率，最终影响整体业绩达成。
曦玥负债分析功能，就能帮你一键完成全维度疗程负债诊断，高效解决这类经营痛点。
6大核心一键诊断能力：
1、按疗程卡类型诊断：支持分别统计次数疗程卡、时限疗程卡、所有疗程卡的负债明细，系统自动精准核算剩余次数对应负债金额，避免人工统计的误差。
2、按不同维度汇总诊断：支持以「顾客」为单位、以「项目」为单位两种口径汇总负债数据，既能看到单个顾客的全量剩余疗程资产，也能快速掌握单个项目的整体负债规模。
3、按顾客等级分层诊断：可筛选所有顾客、ABCDE级顾客、未分级顾客三个维度，针对性盘点不同价值客群的疗程负债，匹配对应的跟进策略。
4、灵活自定义筛选盘点：支持无限制全量盘点、仅筛选购买项目、仅筛选剩余项目，还可自定义剩余次数区间灵活筛选，比如精准锁定剩余项目1-5个的高转化潜力顾客做定向跟进。
5、按指定顾问归属诊断：可单独筛选指定美容顾问名下的顾客做负债盘点，比如仅统计顾问张三的所有顾客疗程负债，方便做员工业绩跟进拆解。
6、诊断结果自动汇总输出：系统自动生成全维度汇总报表，直接展示盘点覆盖总人数、总负债金额，支持一键查看全部明细数据，方便管理层针对性制定运营策略，带领团队突破业绩瓶颈。
盘点后配套落地价值
*快速识别畅销/滞销疗程项目，优化门店品项结构，淘汰低动销项目，把资源集中投入到高转化的核心项目上。
*基于分层盘点结果，针对性设计疗程消耗跟进方案，及时提醒顾客到店核销，降低门店无效负债，避免因疗程过期引发客诉。
*清晰掌握不同顾问的名下顾客负债情况，拆解员工业绩目标，推动疗程叠加销售落地，提升单客产值。
|
|
2026年7月28日
更新内容：
顾客消费实力画像（买单次数）
高意向客群找不到，大项目推不动，活动策划全靠蒙，钱砸进去全打水漂？曦玥系统全新上线顾客消费实力智能画像功能！3大核心维度，直接把顾客真实消费力算得明明白白：①累计消费总额自动分层，②支付频率+大额占比锁定高复购客群，③同属性场景对标精准匹配购买力。并彻底打破两大传统误区：再也不被单次项目金额带偏，也不被打包套餐里的单品单价误导，数据全客观，画像零偏差。还有3大核心价值直接赋能业绩：①自动生成成交参考线，不用反复试探客户底线；②消费喜好+实力双匹配，精准培育高价值客群；③活动、新项目一键筛选精准人群定向触达，落地成功率直接拉满。别再靠运气做店了，用曦玥智能系统，把每一分资源都花在刀刃上，稳稳撬动长期高营收！
说明：
1、如何查看顾客消费实力画像？
报表系统→经营分析→顾客分析：
2、即顾客消费实力排行榜，可根据自己需求灵活选择不同制定顾问，不同等级，不同活动特权、不同消费方式，不同收银金额，不同时间段的顾客消费排行榜。
3、打破2大传统判断误区，数据更客观、画像更精准：
A、拒绝“单项目金额”以偏概全：单一项目的购买金额，仅能代表顾客对该项目的接受度，无法代表顾客的整体消费实力。曦玥系统覆盖顾客全历史消费记录，不会因某一次大额消费就高估客群，也不会因某一次小额买单就低估潜力。
B、拒绝“单品单价”误导判断：针对门店常见的打包销售场景（如顾客花1万元购买5个疗程+10款产品），系统不会拆分单品单价做片面判定，而是以顾客实际总支付金额为核心依据，完整还原顾客的真实消费投入，避免因单品低价误判顾客消费实力。
4、三大核心价值，直接赋能门店业绩增长
A. 智能输出成交参考线，降低销售沟通成本
系统自动为每一位顾客生成专属“最易成交金额”：若顾客年消费10万、年买单10次，系统自动计算出平均单次客单价1万元，直接提示销售“低于该金额的项目，成交概率极高”，让销售沟通有数据可依，不用反复试探顾客底线。
B. 消费喜好+实力双维度分析，精准培育高价值客群
结合顾客过往的项目偏好、消费习惯，搭配消费实力画像，门店可针对性做客群培育：对偏好抗衰项目、年消费5万的顾客，优先推送同赛道的进阶套餐，既符合顾客喜好，又匹配其支付能力，大幅提升客群培育成功率。
C. 活动/新项目精准触达，大幅提升落地成功率
策划活动前，可直接通过功能筛选对应消费层级的顾客：若本次活动最低门槛为1万元，系统可一键统计出过往单次支付超1万的顾客总数，若仅筛选出5人，可直接提前调整活动门槛，避免活动上线后参与度极低的问题。门店引进高价大项目时，可直接筛选出具备对应消费实力的客群，一键点击【玥信】功能，通过7大精准化营销方式定向推送，实现大项目精准触达，大幅提升转化效率。
|
|
2026年7月19日
更新内容：
曦玥影子系统5.0全新上线：
曦玥系统依托流程化管理机制，构建自循环营利体系，全流程操作全程留痕，所有记录均不可随意篡改，即便完成退费操作也会留存完整轨迹，大幅降低查账对账的工作成本。这套机制既从根源上保障了业务数据的真实可追溯，也全方位守护了顾客的消费安全。
对于所有经营主体而言，数据安全都是经营的核心底线，非规范的数据篡改行为往往会给企业带来毁灭性风险：比如在未与顾客达成一致的情况下私自修改消费数据，一旦被顾客举证举报，相关记录将被认定为虚假消费，企业不仅可能面临“退一赔三”的处罚，情节严重时甚至会被吊销营业执照。
为帮助企业合法合规规避这类经营风险，曦玥影子系统5.0正式上线，针对性满足特殊经营场景的合理需求：
1、支持指定时间节点的数据智能清理，自动合并顾客后续消费记录，仅展示该时间节点之后的剩余消费状态，从源头规避不必要的经营纠纷。
2、支持合规删除顾客档案，已完成退费、交易作废的客群资料可一键清理，精简无效数据池。
3、支持批量移除敏感备注信息，从操作层面避免顾客隐私信息泄露。
4、支持消费金额的合规调整，优化异常大额消费记录，适配企业日常经营的合理场景。
5、支持批量调整挂账状态，一键清零历史遗留的顾客挂账余额，理清往来账务。
6、支持收费项目名称的修改与无效项目删除，仅保留常规经营项目，让账目展示更清晰规范。
|
|
2026年7月9日
更新内容：
微信公众号自动推送死呆顾客/新客消费提醒
顾客售后回访依赖人工去做，效率低，容易搞忘，顾客不接电话，员工邀约几次没结果备受打击。现在是AI时代，曦玥AI智能邀约功能，不依赖人工，系统自动帮你完成邀约，没有任何套路，给顾客实在的福利，顾客又不反感，粘性又高。
A、针对老顾客：曦玥系统自动检测顾客到店频率，严格根据我们的疗程规划周期去邀约顾客定期到店，保证效果。针对超过1个月、3个月、半年没到店的死呆顾客，系统自动发送福利，提醒顾客到店领取好礼，激活沉睡顾客。
B、针对于新顾客：因为才成交的新顾客前一个月内复购率是最高的，所以你可以设置两个节点，一个是消费后7天送上新客专属福利，再刷新一波顾客的好感，30天再推出顾客购买第二个疗程可以享受一定的优惠，开发新项目，深度锁定顾客。
说明：
1、自动邀约的顾客类型，时间节点和内容，活动，你都可以自己自定义，且支持同时多种提醒
2、满足条件的顾客，系统自动邀约，精准触达，提高效率
|
|
2026年6月28日
更新内容：
微信公众号自动推送到店提醒
再顶尖的院线项目，也没法帮长期断断续续、不按时到店护理的顾客拿到理想效果。所有专业的养护方案，核心都离不开顾客的积极配合。顾客到店频次越高，和门店的粘性就越强，整套疗程的护理效果就越稳定，我们后续的服务延伸、项目推荐的机会自然也越多。完全可以说，稳定的到店率才是门店业绩持续上涨的底层基石。
所有专业门店都会在顾客本次护理结束后，当场做好疗程规划和返预约下一次。但很多时候忙起来就容易忘提醒，顾客转头就忘记了，无故爽约不仅打乱了门店的排期，更打断了整套疗程的养护节奏，直接影响最终效果。如果能在预约节点前贴心提醒，既能避免顾客遗忘耽误护理，更能让她实实在在感受到门店的专业和贴心。
针对这个高频痛点，曦玥全新上线微信公众号自动推送到店提醒功能：你可以自由设置提前1天、提前4小时的双节点提醒，全流程仅需设置1次，系统自动推送，完全不需要人工反复跟进，从根源上避免漏约、忘约问题，保障疗程连贯性，稳定提升门店到店率。
|
|
2026年6月18日
更新内容：
微信公众号自动推送回访提醒
顾客回访是美业门店长效运营的核心环节，是维护长期客群、撬动稳定业绩的关键手段，核心作用覆盖四大维度：
1、高效拉高复购率：通过体系化的周期回访规划，在项目护理后、会员权益节点等关键时段精准触达，搭配专属福利唤醒沉睡老客，以极低的运营成本提升顾客到店意愿，是撬动复购的核心路径。
2、强化顾客忠诚度：持续的关怀式回访传递出对顾客的重视，逐步建立顾客与门店之间的信任与情感链接，能有效降低顾客流失率，帮助门店沉淀高粘性的核心客群资产。
3、反向优化服务体验：通过回访直接获取顾客对项目效果、服务流程的真实反馈，及时发现并解决潜在体验问题，针对性调整服务细节，补齐门店运营短板。
4、构建差异化竞争力：在美业项目同质化的市场环境下，精细化的回访服务形成门店独有的服务记忆点，大幅提升用户口碑，驱动老客主动转介绍，为门店带来稳定的新客源。
然而，在实际运营场景中，不同顾客的项目周期、个性化需求存在明显差异，人工很难实现精准适配的个性化回访，且门店日常到店客流高峰时，极易出现遗漏回访的情况，本该传递关怀的环节反而成为运营漏洞。针对这一痛点，曦玥全新上线微信公众号自动推送回访提醒功能，帮助门店标准化落地回访流程，按时按量提醒顾客到店护理，提升顾客粘性，强化门店专业服务形象。
曦玥支持完全自定义回访时间节点及回访提醒话术，全流程仅需设置1次，系统将自动推送提醒至所有已绑定微信公众号的顾客，无需人工值守操作，彻底解决人工回访错漏、适配度低的问题。
|
|
2026年6月8日
更新内容：
微信公众号自动推送顾客生日祝福
你知道吗？让老顾客心甘情愿回到店里的核心逻辑从来不是硬推产品，而是先递上真心的关怀，再给到适配的专属价值，把推销藏在细节里，给不同需求的顾客分层匹配福利，全程不做打扰式的营销。
而生日，就是美业最天然的暖心营销节点。假设你的门店有300名会员，每个月就有25位迎来专属生日的顾客，这群人带着满满的仪式感需求，本身就是极易产生深度链接的优质客群，完全值得我们好好抓住。
对美业的顾客来说，最好的生日礼物从来不是千篇一律的礼品，而是变美的底气与被用心呵护的健康状态。站在顾客的角度出发，帮她解决变美路上的困扰，让她收获满满的开心，就是最有分量的心意。一套精准触达生日节点的顾客生日营销体系，就是帮门店轻松实现拉新锁客、拉高复购的温柔利器。
为了帮美业门店把生日客情做透，曦玥专门上线了微信公众号自动推送顾客生日祝福功能：
1、你可以在后台灵活设置，提前15天、提前7天或是生日当天的任意时段，自动给对应顾客推送生日福利领取提醒。
2、所有提醒内容都支持完全自定义，你可以设置免费到店项目、专属生日伴手礼、生日限定福利券等不同权益，适配会员需求。
3、设置成功，所有绑定了门店微信公众号的生日顾客，都会在指定时间准时收到专属生日提醒。
4、仅需设置1次，后续完全无需人工值守操作（设置方法：系统设置-提醒设置）。
|
|
2026年5月21日
更新内容：
未用完的已过期时限疗程卡
美业时限疗程卡通过“时间+次数”双重约束，精准锁定客户消费周期，既能够倒逼客户高频到店、提升复购粘性，又能帮助门店快速回笼现金流、减少沉睡卡项，是美业门店精细化运营的核心工具之一。但时限卡的“有效期”属性也暗藏客诉风险：若客户因遗忘等原因导致卡项过期未消耗，极易引发不满甚至信任危机。因此，门店需建立到期提醒机制，部分注重客情维护的门店，会灵活放宽过期卡使用规则，允许未消耗次数继续使用，以此提升客户忠诚度——曦玥一健系统可完整实现这一需求，助力门店平衡规则与服务温度。
1、过期未消耗时限卡的高效管理路径
曦玥精准定位：快速筛选过期卡项。通过曦玥一健报表系统，可一键触达过期卡数据： 操作路径：报表系统 → 顾客情况 → 疗程详细情况 → 时限疗程详细情况 → 已过期的时限疗程详情
2、分类管理：两种视图满足不同运营需求。曦玥系统提供两类过期卡展示维度，适配精细化运营场景：
A、有剩余次数：精准筛选“已过期但未用完次数”的卡项，直接定位需重点唤醒的客户群体
B、所有已过期疗程：涵盖全部过期时限卡（包括纯时限卡、“时限+限次”卡），无论次数是否用完，便于门店统计全店过期卡数据
3、智能排序与深度分析
按姓名排序：系统默认按顾客姓名排序，便于运营人员按名单逐一跟进，针对性制定邀约策略，高效唤醒沉睡客户
档案联动：点击顾客姓名即可跳转至个人档案，查看客户历史消费记录、项目偏好、到店频率、沟通情况等数据，为个性化唤醒方案提供依据
4、一键触达：7大营销工具高效激活
针对过期未消耗的客户群体，点击【玥信】功能，可直接调用曦玥7大精准营销功能，实现批量触达与个性化沟通，大幅提升唤醒效率
|
|
2026年5月15日
更新内容：
我的日历——目标在心，进度在手，复盘提升
月目标应由可执行的日目标拆解而来，目标不是空洞的数字，也不是空中楼阁；需要贴合实际情况，也要实时关注达成进度与达成率，每天复盘，积极应对，提高工作效率！
曦玥新增“我的日历”正是将每日复盘化为每日行动的关键工具。一键考核完成结果，复盘提升，帮助个人与团队实现从“计划→执行→复盘”的闭环管理。
说明：
1、如何查看我每天的达成报表？
个人中心-我的日历：
A、默认显示当月每一天的服务人数及达成业绩（可却换其他月份）
B、默认显示个人完成情况，管理员及有权限的可选择看个人或全店所有消费。满足不同角色需求。
2、当显示为“个人”时，显示的是员工个人的完成情况、顾客服务人数、达成业绩、预约人数；用于自我检查、总结服务转化率，成交率。
A、点击今天前的日期即可显示对应完成明细，便于自我检查和考核（个人中心-我的工作）
B、点击今天后的日期即可显示顾客预约情况，便于提前做好顾客安排和预约顾客（个人中心-我的顾客）
3、当显示为“全部消费”时，显示的是全店全部成交情况，顾客服务人数、达成业绩、预约人数；满足管理层精准分析门店整体表现，识别高产/低产时段，形成正向反馈循环。
A、点击今天前的日期即可显示全店的当天的完成情况，查看达成率，识别偏差（今日会员）
B、点击今天后的日期即可显示全店所有顾客预约情况，提前做好客前分析和顾客预约（预约情况）
总结：
将抽象目标转化为可量化、可追踪、可复盘的日常行为，真正实现“目标在心，进度在手，复盘提升”正向循环！
|
|
